سياسة الإرجاع والاسترداد

حرصاً من متجر "تعليم للألعاب" على ضمان حقوق عملائنا وشفافية تعاملاتنا، فقد اعتمدنا سياسة واضحة للإرجاع والاسترداد:

يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفقاً بجميع الملحقات والتغليف.

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في تجهيز الطلب أو عملية الشحن، يتحمل المتجر كامل المسؤولية بما في ذلك تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.

أما في الحالات الأخرى، فيتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع. ويتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه للتأكد من مطابقته للشروط.

للاستفسار أو لتقديم طلب إرجاع، يمكن التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.